Политика конфиденциальности

(Privacy Policy)


Дата последнего обновления: 26 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи»), заходящих на сайт JSP Travel (далее — «Сайт») и отправляющих заявки через формы обратной связи.

1. Общие положения и Операторы персональных данных
1.1. Сайт работает в качестве информационной витрины и формы приема заявок на подбор туристических и консьерж-услуг.
1.2. Операторами персональных данных в зависимости от юрисдикции Пользователя и места оказания услуг выступают:
·         В Российской Федерации: ООО «Гранд Консьерж Сервис» (ОГРН: 1237800099305, ИНН: 7813674697, адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, Аптекарская наб., д. 20 лит. А., пом. 22-Н
·         На международном рынке / ОАЭ: Luxury Support Travel LLC Trade License No: 1061801, Tax Registration Number (TRN): 104043810100003 Office 202-201, INSURANCE BUILDING, AL REGA, DUBAI
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом ОАЭ о защите персональных данных (Federal Decree-Law No. 45 of 2021), а также общими принципами General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Категории собираемых персональных данных
При заполнении форм обратной связи, заказе подбора тура или обратного звонка Сайт может собирать следующие данные:
  • Имя и фамилия;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Параметры и пожелания к планируемой поездке/заявке (указываемые Пользователем добровольно);
  • Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные об устройстве и браузере (собираются автоматически для аналитики).
Сайт не собирает и не обрабатывает платежные данные (номера банковских карт), так как прием платежей на Сайте не осуществляется.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователей обрабатываются исключительно для следующих целей:
  • Обработка входящих заявок, связывание с Пользователем для консультирования и подбора туристических/консьерж-услуг;
  • Направление информационных и подтверждающих сообщений по запрошенным услугам;
  • Улучшение качества работы Сайта и аналитика пользовательского опыта (сводные данные).

4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • Согласия Пользователя, выражаемого путем совершения конклюдентных действий (нажатия кнопки «Отправить», «Заказать подбор» и т.п. под формой сбора данных);
  • Необходимости выполнения преддоговорных мероприятий по запросу Пользователя.

5. Передача и хранение данных
5.1. Операторы обязуются не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения запроса Пользователя (например, бронирование отелей, авиабилетов, трансферов у международных партнеров/DMC) или предусмотрено законодательством.
5.2. Хранение данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
5.3. Срок хранения данных — до момента отзыва согласия Пользователем или достижения целей обработки.

6. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
  • Запросить информацию о составе и способах обработки своих персональных данных;
  • Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на электронную почту: office@jsptravel.ru.

7. Использование файлов Cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie для корректного функционирования и сбора веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
7.2. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность отображения отдельных элементов Сайта.

8. Контакты и обратная связь
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по контактам:
  • E-mail: office@jsptravel.ru.
  • Телефон (РФ): +7 (812) 335-10-03
  • Телефон (ОАЭ / Int): +971 50 103 7700